Términos y Condiciones

Última actualización: Diciembre 29 de 2017

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL PORTAL WWW.TANDA.IO OPERADO POR SOLUCIONES DE EFECTIVO EN COMUNIDAD, S.A.P.I. DE C.V., PARA LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN WEB “TANDA”.

1.- DISPOSICIONES GENERALES.

Las presentes reglas tienen como objeto establecer las políticas y condiciones con las que opera el portal www.tanda.io para la organización de las contribuciones rotativos llamados TANDA o CUNDINA, que son aquellas que se crean y operan por un grupo de usuarios pertenecientes a un círculo de confianza, que en todo caso, el USUARIO asume y respetará para la operación y desarrollo de las TANDAS o CUNDINAS que integre o en aquellas que participe como USUARIO invitado; por último, se hace de su conocimiento que los presentes términos y condiciones son específicos para la aplicación web Tanda y son accesorios a los términos y condiciones generales de alibre disponibles en el siguiente enlace: www.alibre.io/terminos.

2.- DEFINICIÓN DE CONCEPTOS Y TÉRMINOS

“USUARIO”: Se le denomina así al agente que utiliza, solicita y acepta crear o participar en una TANDA o CUNDINA conformada entre un grupo determinado de personas de confianza, mediante el uso del servicio proporcionado por “Alibre”.

“USUARIO ORGANIZADOR": Es el USUARIO que se designa en una TANDA o CUNDINA para organizar y designar a los USUARIOS, para la finalidad que se estipule en la TANDA o CUNDINA por los USUARIOS.

“CLAVE DE ACCESO” o “USER NAME”: Es el número celular con el cual se identifica al USUARIO en el sistema o plataforma de Alibre, y que sustituye el uso de nombre y apellido del usuario, para accesar y operar instrucciones en el sistema de Alibre. También se define como el conjunto único de caracteres alfanuméricos que el USUARIO emplea para acceder al servicio, aplicación o programa de Alibre. El sistema propone de manera automática (y para efectos prácticos) el número telefónico.

“OAUTH2": Es un protocolo de autorización que permite a Alibre acceder a contenidos propiedad del USUARIO, alojados en un servidor de recursos sin que Alibre tenga que manejar ni conocer las credenciales del usuario.

“FIRMA ELECTRÓNICA”: Es el uso en conjunto de “la clave de acceso” o “user name” y la “contraseña” o “NIP”, que en forma electrónica son vinculados o asociados por cualquier tecnología y que son utilizados para identificar al USUARIO con relación al mensaje de datos, para indicar que aprueba las instrucciones enviadas mediante el servicio, sistema o programa de Alibre.

“AGREGADORES DE PAGO”: Son los Participantes en Redes que, al amparo de un contrato de prestación de servicios celebrado con un Adquirente ofrece a Receptores de Pagos el servicio de aceptación de Pagos con Tarjetas y, en su caso, provee la infraestructura de TPVs conectadas a dichas redes.

"TANDA o CUNDINA: Son un conjunto de colaboraciones monetarias, con cargo a las cuentas bancarias de débito de un grupo determinado de USUARIOS mediante los AGREGADORES DE PAGO para “DISPERSIÓN” inmediata entre sus integrantes, en los plazos o “PERIODOS” y el orden que ellos mismos determinan a través del portal o la aplicación.

"APORTACIÓN": Cada una de las contribuciones por “PERIODO” que los USUARIOS de una TANDA o CUNDINA realicen para el fin que acordaron.

“PERIODO”: Se refiere al formato en tiempo que describe el turno que se le asigna a un usuario realizar su APORTACIÓN a la TANDA o CUNDINA, o en su caso recibir las APORTACIONES.

“MONTO DE LA TANDA O CUNDINA”: Se refiere a la suma total de las APORTACIONES que se compromete a hacer un USUARIO al aceptar unirse a una TANDA o CUNDINA en su totalidad o por PERIODO.

“DISPERSIÓN”: Es el día y fecha en que el USUARIO ORGANIZADOR recibe el MONTO DE LA TANDA o CUNDINA determinado por los usuarios de la TANDA o CUNDINA.

“INICIO DE LA TANDA o CUNDINA”: Es el día y fecha del primer PERIODO, cuando inicia la TANDA o CUNDINA y se efectúan primeras APORTACIONES y la primera DISPERSIÓN al USUARIO ORGANIZADOR.

“FIN DE LA TANDA o CUNDINA”: Es el día y fecha estimada del último PERIODO, cuando se termina la TANDA o CUNDINA.

“ALIBRE”: Se le denomina a la plataforma, portal o servicio mediante el cual Soluciones de Efectivo en Comunidad, S.A.P.I. de C.V., recibe las instrucciones del USUARIO creador de una TANDA o CUNDINA, para su creación y organización, así como para recabar la aceptación de los USUARIOS invitados a conformarla, con la finalidad de que ejecute la dispersión de las APORTACIÓNES en los términos seleccionados y aceptados por los USUARIOS integrantes de cada TANDA o CUNDINA.

3.- ACCESO Y USO DEL SISTEMA.

“EL USUARIO” para ingresar a la plataforma, aplicación o sistema de Alibre, deberá registrarse previamente para definir y activar su acceso.

Para registrarse, “EL USUARIO” deberá proporcionar los datos que permitan identificarlo plenamente, tales como nombre, apellido paterno, número celular, los cuales se obtienen a partir del formulario de registro que debe llenar “EL USUARIO” dentro la plataforma, aplicación o sistema de Alibre.

Los datos personales que “EL USUARIO” proporciona, son necesarios para verificar y confirmar su identidad, administrar y operar los servicios y órdenes que “EL USUARIO” genere al crear la TANDA o CUNDINA en la que participará, y además para garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los mismos.

“Alibre” no recaba datos sensibles para la contratación y operación de las TANDA o CUNDINA que “EL USUARIO” crea y/o en las que acepta participar.

“Alibre” y “EL USUARIO” convienen en que “OAuth2” se utilice para acceder a contenidos propiedad del USUARIO, para que, en base a ellos, le proporcione el servicio de registro, organización y ejecución de sus órdenes para la creación, aceptación y designación de la TANDA o CUNDINA que solicite crear o en las que participe como invitado, y para confirmar su aceptación de las obligaciones derivadas del servicio.

Para efecto de crear una TANDA o CUNDINA el USUARIO deberá ingresar al portal de Alibre las condiciones de: i) cantidad total de aportación, ii) número y orden para pago a los USUARIOS integrantes, iii) plazos o semanas de duración iv) determinar los USUARIOS invitados a dicha TANDA o CUNDINA v) designar al USUARIO ORGANIZADOR.

Alibre, se encargará de confirmar la instrucción al USUARIO ORGANIZADOR, sobre la creación de la TANDA o CUNDINA en los términos señalados por éste, así como de notificar a los USUARIOS invitados de las condiciones específicas de cada TANDA o CUNDINA solicitada.

Los USUARIOS invitados al participar en una TANDA o CUNDINA, podrán aceptar o rechazar dicha invitación. Su determinación será notificada al USUARIO ORGANIZADOR de la TANDA o CUNDINA, para efecto de que conozca el estado de integración de su TANDA o CUNDINA y en su caso, efectué las modificaciones que considere necesarias.

Al USUARIO se le hará hacer llegar un enlace por medio de cualquier red social por parte del ORGANIZADOR con su confirmación para participar, las condiciones de la TANDA o CUNDINA y el estado de integración de la misma.

Alibre notificará a todos los integrantes de la TANDA o CUNDINA la procedencia o rechazo de integración, la fecha de inicio de la misma, así como el desarrollo y cumplimiento de las APORTACIÓNES y las DISPERSIONES.

4.- ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TANDA o CUNDINA

EL USUARIO al crear o aceptar participar en una TANDA o CUNDINA expresamente reconoce y acepta los términos y condiciones de los servicios que presta Alibre y/o Soluciones de Efectivo en Comunidad, S.A.P.I. de C.V., mediante el portal de internet www.tanda.io.

Así mismo, el USUARIO reconoce que mediante su FIRMA ELECTRÓNICA expresa su aceptación para crear o participar en la TANDA o CUNDINA operada por otro USUARIO y por tanto acepta los términos y condiciones específicos de la misma, como son la fecha de INICIO DE LA TANDA o CUNDINA, el MONTO DE LA TANDA o CUNDINA, plazo de duración de la TANDA o CUNDINA hasta la fecha del FIN DE LA TANDA o CUNDINA; el PERIODO y número de PERIODOS comprendidos en la TANDA o CUNDINA; fecha de DISPERSIÓN en la que recibirán el MONTO DE LA TANDA o CUNDINA. Todos estos términos y condiciones previstos en las instrucciones giradas que se muestran actualmente en pantalla, y que son plenamente conocidas por EL USUARIO.

El USUARIO manifiesta y reconoce que con el uso de esta plataforma o programa de operación de TANDA o CUNDINA, no existe relación laboral, comercial o de cualquier otra índole entre ellas.

El USUARIO acepta que la TANDA o CUNDINA en la que participa es una entidad formada por usuarios que él mismo optó por integrarlos a su círculo de confianza.

En caso de que alguno de los USUARIOS participantes de la TANDA o CUNDINA determinada por cualquier causa deje de pertenecer a ella, la TANDA o CUNDINA será reajustada automáticamente al número de USUARIOS restantes.   

5.- LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

El USUARIO reconoce que ni la plataforma Alibre, ni la empresa que la ha desarrollado y opera el programa, tiene injerencia o maneja los montos o cantidades que determinó y autorizó le fueran cargadas, por lo que reconoce que Alibre, Soluciones de Efectivo en Comunidad, S.A.P.I. de C.V., o alguna de sus filiales, no tienen ninguna responsabilidad ni obligación en cuanto al manejo de sus recursos, ni en la determinación, aceptación y/o autorización de las condiciones de las TANDAS o CUNDINAS que integre o en las que participe.

El USUARIO reconoce que utiliza la herramienta “Tanda” ofrecida por Soluciones de Efectivo en Comunidad S.A.P.I. de C.V., exclusivamente para facilitar la integración, organización y ejecución de una TANDA o CUNDINA, y por ello entiende que Alibre y SOLUCIONES DE EFECTIVO EN COMUNIDAD, S.A.P.I. de C.V., NO ADMINISTRA, NO CAPTA, y NO RETIENE SUS FONDOS, por lo que libera de cualquier responsabilidad civil, laboral o penal a “Alibre”, a Soluciones de Efectivo en Comunidad S.A.P.I. de C.V., o cualquiera de sus filiales para el caso que se haga mal uso o asignación de los fondos aportados y descontados de su nómina.

El USUARIO reconoce que los datos de acceso al programa, portal o plataforma Alibre, fueron proporcionadas por él mismo, de manera voluntaria y para fines de su registro e incorporación como USUARIO del mismo, siendo el USUARIO el único responsable del correcto uso y manejo de la plataforma; asimismo que conoce la política de privacidad de Alibre, y que puede consultar en el portal www.tanda.io/privacidad, así como la política para el uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de uso de sus datos personales, de conformidad con el aviso de privacidad vigente y publicado en dicha página de internet.

Se establece que Alibre no ejecuta ni es responsable de: i) autorizar la integración de una TANDA o CUNDINA, ii) determinar la capacidad de realizar APORTACIÓNES por parte USUARIOS participantes, iii) llevar a cabo la retención y descuento de fondos, ni por cualquier otra situación que se pudiera llegar a presentar con relación a estos puntos, iv).

El USUARIO reconoce que Alibre en ningún momento tiene el manejo de las APORTACIÓNES efectuadas por los USUARIOS, ya que para la realización de las dispersiones Alibre utiliza AGREGADORES DE PAGO supervisados y aprobados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) como Participante en Redes de Medios de Disposición Relevantes y cumple con todos los procedimientos necesarios para ofrecer y prestar el servicio de aceptación de pagos con Tarjetas de Crédito y/o Débito siendo estos los siguientes: Grupo Conektame, S.A. de C.V. “Conekta” y/o Openpay, S.A.P.I. de C.V. “Openpay”.

El USUARIO reconoce que Alibre desconoce a los USUARIOS y al USUARIO ORGANIZADOR, por lo tanto, Alibre no se hace responsable del uso DEL MONTO DE LA TANDA o CUNDINA.

El USUARIO asume la responsabilidad de la organización e interacción entre los participantes de la TANDA o CUNDINA, así como también la responsabilidad de que el USUARIO ORGANIZADOR utilice las APORTACIÓNES percibidas para los fines establecidos en la TANDA o CUNDINA.

El USUARIO previamente a la aceptación que realiza de las condiciones individuales de la TANDA o CUNDINA en que participa, reconoce que ha leído y entendido todos y cada uno de los términos y condiciones generales establecidos para el uso del portal www.tanda.io y específicamente para las denominadas TANDA o CUNDINA, por ello su aceptación efectuada se entiende no sólo para estas reglas sino además para las instrucciones y condiciones previstas para la TANDA o CUNDINA en que ha decidido participar como EL USUARIO.

6.- ACLARACIONES Y QUEJAS

Cualquier aclaración o reclamación que el USUARIO quiera efectuar tratándose de la aprobación, ejecución o cumplimiento, dispersión que le corresponda al USUARIO, deberá efectuarla directamente al equipo de soporte de Alibre.

Alibre podrá darle información sobre el estado de su TANDA o CUNDINA, pero no tiene obligación o responsabilidad alguna para garantizar la debida ejecución o cumplimiento de la misma, toda vez que Alibre exclusivamente gira las instrucciones correspondientes según los parámetros establecidos por el USUARIO.

Alibre tiene dentro de su portal un buzón de quejas y sugerencias, a las cuales se les dará trámite y respuesta al USUARIO a través de un correo electrónico o número de celular, siempre y cuando éstas se encuentren relacionadas con el funcionamiento y servicio del portal www.tanda.io.

Soporte